Questions fréquentes
Comment ça marche ? 🤔
Fastoche ! Nous : on a deux fermes à nous, et pas mal de partenaires agriculteurs dans la région proche. On combine nos produits et les leurs pour vous proposer une offre complète sur le marché ! Vous ? Vous faites vos emplettes sur ce site et on vous livre nous-même de bons produits locaux, le mardi ou le vendredi, chez vous ou sur votre lieu de travail ! Et oui, la livraison est gratuite, un vrai plus par rapport aux prix habituels en France !
Quand serai-je livré ?
Nous livrons 2 fois par semaine. Si vous commandez avant lundi matin 10h, on vous apporte tout ça mardi après-midi, entre 14h30 et 20h. Si vous commandez avant jeudi matin 10h, c’est vendredi après-midi qu’on sonnera à votre porte ! Pareil, entre 14h30 et 20h. Des contraintes particulières ? Faites-nous en part dans les notes de votre commande, au moment de valider votre panier !
Est-ce que vous livrez là où j’habite ? 🏠 Et là ou je travaille ?
Si vous êtes à Lyon ou dans l’ouest Lyonnais, vous êtes sans-doute dans notre zone de livraison ! Vous trouverez ci-dessous une liste des communes desservies. Nous vous livrons à domicile ou sur votre lieu de travail, selon votre choix ! Si vous avez un doute ou si vous ne trouvez pas votre commune, envoyez-nous un message !
Liste des communes desservies
69001 Lyon, 69002 Lyon, 69003 Lyon, 69004 Lyon, 69005 Lyon, 69006 Lyon, 69007 Lyon, 69008 Lyon, 69009 Lyon, 69100 Villeurbanne, 69110 Sainte-Foy-lès-Lyon, 69126 Brindas, 69130 Écully, 69140 Rillieux-la-Pape, 69160 Tassin-la-Demi-Lune, 69170 Tarare, 69210 L’Arbresle, 69210 Fleurieux-sur-l’Arbresle, 69210 Lentilly, 69210 Saint-Germain-sur- l’Arbresle, 69210 Sourcieux-les-Mines, 69250 Poleymieux-au-Mont-d’Or, 69260 Charbonnières-les-Bains, 69270 Couzon-au-Mont-d’Or, 69270 Fontaines-sur- Saône, 69280 Marcy-l’Étoile, 69280 Sainte-Consorce, 69290 Craponne, 69290 Grézieu-la-Varenne, 69290 Saint-Genis-les-Ollières, 69300 Caluire-et-Cuire, 69310 Pierre-Bénite, 69340 Francheville, 69370 Saint-Didier-au-Mont-d’Or, 69380 Dommartin, 69410 Champagne-au-Mont-d’Or, 69440 Mornant, 69450 Saint-Cyr-au-Mont-d’Or, 69490 Pontcharra-sur-Turdine, 69490 Saint-Romain- de-Popey, 69510 Soucieu-en-Jarrest, 69530 Brignais, 69570 Dardilly, 69580 Sathonay-Camp, 69580 Sathonay-Village, 69600 Oullins, 69630 Chaponost, 69650 Saint-Germain-au-Mont-d’Or, 69660 Collonges-au-Mont-d’Or, 69670 Vaugneray, 69760 Limonest, 69890 La Tour-de-Salvagny
Euh… 🤨 Y’a un léger écart de poids entre ce que j’ai acheté et ce que j’ai reçu !
Pas d’inquiétude, ça arrive ! Nos produits ne sont pas tous calibrés, en particulier nos légumes et nos fruits. Quand vous achetez un poids donné, nous nous en approchons le plus possible en constituant votre panier. Mais il y a parfois de petits écarts. S’il y a un petit peu trop, c’est nous qui offrons. S’il en manque un peu, vous êtes remboursés au prorata. La transparence est importante pour nous, si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à nous écrire ! Nous visons toujours la transparence et l’équité dans nos prix.
Qui est derrière tout ça ?
Nous c’est Jérôme et Lucie ! 👋 À nous deux, c’est plus de 30 ans d’expérience dans l’agriculture et l’agro-alimentaire. Mais nous ne sommes pas seuls, aux Fermes Imagine nous avons des employés qui nous accompagnent, et puis nous avons un réseau local de partenaires producteurs. C’est notre travail à tous qui permet de vous proposer en livraison cette jolie sélection de bons produits ! Si vous voulez en apprendre plus, on vous raconte tout dans la page à propos de nous.
Où sont vos fermes ? 🚜
Nos fermes à nous sont à Saint-Marcel-de-Félines et à Épercieux-Saint-Paul. Les autres producteurs avec lesquels nous travaillons sont tous dans la région, contribuant à une offre riche en produits. Dans un rayon de 20km pour la plupart, dans les départements voisins pour les plus éloignés (producteurs de fruits et produits d’épicerie). Les produits que nous vous proposons n’ont jamais beaucoup voyagé !
Les produits viennent tous de vos fermes ?
Pas tous ! Alors oui, tous les produits de nos fermes sont disponibles sur la boutique. Mais pour vous offrir une gamme plus complète, on s’appuie sur tout un réseau de producteurs locaux soigneusement sélectionnés pour ne jamais compromettre nos standards de qualité, de culture raisonnée et durable.
Qui sont vos partenaires ? 🤝
Ils sont agriculteurs autour de nos fermes ou dans la région, ils sont producteurs de produits frais transformés ou encore cuisiniers pour vous proposer de bonnes recettes avec nos produits… Ils sont tous engagés dans la qualité et la durabilité, enrichissant notre offre sur le marché. C’est tout un réseau local que nous avons tissé avec attention au fil des années pour vous proposer une gamme complète sans jamais compromettre nos standards de qualité, de culture raisonnée et durable.
C’est bio ou pas? 🌾
Nos fermes à nous sont certifiées bio, une garantie de qualité reconnue en France. Les autres produits de la boutique sont cultivés selon des méthodes durables et respectueuses de l’environnement, bien que tous ne soient pas certifiés bio. Nous valorisons la transparence et sommes toujours prêts à répondre à des questions spécifiques sur l’origine de nos produits. Et on adore parler de nos pratiques agricoles ! On est toujours en train de tester de nouvelles choses pour améliorer nos approches, alors n’hésitez-pas !
L’agriculture extensive ? C’est quoi ?
L’agriculture extensive, c’est l’art de cultiver la terre et d’élever des animaux en douceur. On donne plus d’espace aux animaux et on laisse les cultures pousser tranquillement, en harmonie avec la nature. C’est une approche qui mise sur la qualité plutôt que sur la quantité, avec un grand respect pour notre environnement. En résumé, faire de l’agriculture extensive, c’est comme chuchoter à l’oreille de la terre, en prenant soin d’elle pour qu’elle nous nourrisse sainement, aujourd’hui et demain.
C’est vraiment vous qui livrez ? Comment ? 🚐
Eh oui ! On vous livre nous-mêmes avec nos propres camionnettes réfrigérées. On aime être en lien direct avec nos clients (pro et particuliers). En vous livrant nous-même, on garde la maitrise sur le service qu’on vous propose. On s’assure que tout se passe pour le mieux, et on en profite pour prendre vos avis sur nos produits et notre service !
Et les emballages ? Comment vous gérez ça ? 📦
Le plus durablement possible ! Nous sommes aussi soucieux de notre impact environnemental que de la qualité de nos produits. Nos emballages sont choisis avec soin pour minimiser l’impact environnemental, tout en assurant la fraîcheur de votre commande et le respect des normes en vigueur. Par exemple, les cagettes pour la livraison sont toutes issues de la récup’ et réutilisées, n’hésitez pas à nous les rendre d’ailleurs ! On récupère également les boites à œufs et nos sachets sont en papiers kraft recyclés. Nous réutilisons au maximum et travaillons constamment pour améliorer nos pratiques d’emballage.
Il paraît que vous fournissez des restaurateurs lyonnais… on peut gouter vos produits ?
C’est vrai ! Ce sont des clients réguliers et depuis plusieurs années pour la plupart ! Vous pouvez par exemple déguster nos produits en restaurant au Delicatessen, à L’Etoile Opera, Le Cochon qui boit, Le Pain de Sucre ou au food- truck La Popote de Ginette. Une belle offre pour découvrir la qualité de nos produits ! Dites-leur que vous venez de notre part ! 😉
Je suis pro dans la région (restaurateur, distributeur, point de vent), on peut discuter ? 📞
Bien sûr ! Contactez-nous par mail, et discutons de la manière dont nous pouvons travailler ensemble pour apporter nos produits à un public plus large !
J’ai un problème, au secours ! 😰
Pas de panique ! Un petit mail pour nous expliquer et on trouve une solution ! On gère nous-mêmes nos mails, c’est nous qui vous lirons et qui vous répondrons le plus rapidement possible ! Généralement on revient vers vous dans la journée. Mais ne nous en voulez pas si de temps en temps, on met un petit peu plus de temps que ça, OK ? Ne vous inquiétez pas, on trouvera une solution !
J’ai perdu mon mot de passe, comment le retrouver ?
Super facile ! dans la rubrique connexion (accessible par le bouton connexion en haut à droite de la page), cliquez sur “Mot de passe perdu” et laissez-vous guider par les instructions ! Si jamais vous rencontrez des problèmes, contactez-nous, on vous filera un coup de main. 🤝
Je trouve ça super ce que vous faites, j’ai adoré vos produits ! 😍
Ah bah ça, c’est drôlement gentil ! Merci bien ! Il n’y a pas grand-chose qui nous fasse autant plaisir que vos retours positifs, que ce soit sur nos produits ou sur notre démarche. 🤗
On peut visiter vos fermes ?
Nous adorerions vous accueillir ! Actuellement, nous n’organisons pas de visites régulières, mais si ça vous intéresse, écrivez-nous. Nous verrons ce que nous pouvons organiser ensemble !
J’ai une autre question, comment je peux vous contacter ? 📩
Le plus simple, c’est le mail ! On gère nous-mêmes nos mails, c’est nous qui vous lirons et qui vous répondrons le plus rapidement possible ! Généralement on revient vers vous dans la journée. Mais ne nous en voulez pas si de temps en temps, on met un petit peu plus de temps que ça, OK ? Si vous nous laissez votre numéro de téléphone, il y a de fortes chances que Lucie préfère vous appeler pour vous répondre plus facilement !
Imagine... les produits du moment !
Affichage de 1–12 sur 37 résultats
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Betterave rouge
1,45€ Ajouter au panier -
Bière blonde – 33 cl
3,60€ Ajouter au panier -
Bière rouge framboise – 33 cl
3,60€ Ajouter au panier -
Blanc de poulet
6,90€
27,60€ /kg Ajouter au panier -
Blette
1,75€ Ajouter au panier -
Botte de basilic
1,70€ /botte Ajouter au panier -
Botte de persil plat
1,80€ Ajouter au panier -
Brochette de porc
6,00€ Ajouter au panier -
Butternut 1 kg
2,80€ Ajouter au panier -
Chipolatas
6,60€
18,86€ /kg Ajouter au panier -
Chorizo sec
7,40€
29,60€ /kg Ajouter au panier -
Confiture de fraises – 250 g
4,75€ Ajouter au panier